為落實企業(yè)品牌建設(shè)戰(zhàn)略,更加直接感受行業(yè)發(fā)展的脈搏和趨勢,學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗和創(chuàng)新精神,為企業(yè)發(fā)展提供寶貴的參考和借鑒,公司組織管理層分批次開展“文化對標(biāo) 共建美好”研學(xué)游活動,赴許昌胖東來以及歷史文化圣地曲阜,進(jìn)行深入的現(xiàn)場學(xué)習(xí)與體驗。
瞄準(zhǔn)標(biāo)桿 對標(biāo)一流 學(xué)習(xí)先進(jìn)
胖東來憑借其獨特的管理策略,不僅在激烈的市場競爭中屹立不倒,而且實現(xiàn)了持續(xù)的增長和發(fā)展,被譽為中國零售業(yè)之“神”和零售服務(wù)業(yè)的天花板。6月12日,在董事長張勇的帶領(lǐng)下,參加第一批次研學(xué)游的管理者順利抵達(dá)許昌,先后到胖東來天使城店和時代廣場店進(jìn)行了“沉浸式”學(xué)習(xí)。
為了確保研學(xué)游達(dá)到最佳效果,公司在出發(fā)前做了精心安排,要求管理者先通過網(wǎng)上資源學(xué)習(xí),包括閱讀胖東來的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理策略以及成功案例等,對胖東來有初步的了解和認(rèn)識,從而能夠帶著問題,更有針對性地學(xué)習(xí)和思考。在研學(xué)游的學(xué)習(xí)過程中,大家用心觀察胖東來門店的運營情況,仔細(xì)觀察員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)以及與顧客的互動方式,深入了解了商品陳列的技巧和細(xì)節(jié),以及門店的整體布局和氛圍營造,這些觀察讓管理者對胖東來的日常運營有了最直觀的感受。
為了更進(jìn)一步了解胖東來的經(jīng)營管理之道,管理者還與胖東來的管理層和一線員工進(jìn)行了深入的交流。通過面對面的溝通,大家切實感受到了胖東來“自由·愛”的企業(yè)文化。這種文化不僅體現(xiàn)在員工之間的和諧相處和互幫互助上,更體現(xiàn)在員工對顧客的關(guān)心和體貼上。在與胖東來管理層的交流,大家對胖東來的創(chuàng)新經(jīng)營理念有了更深層次的理解,作為經(jīng)營者不是把商品銷售給顧客而是要始終發(fā)自內(nèi)心的去愛顧客,把幸福傳遞給顧客。
6月13日,研學(xué)團(tuán)隊?wèi)汛е鵁崆衅谂蝸淼搅伺謻|來時代廣場店。胖東來時代廣場店自2009年盛大開業(yè)以來,歷經(jīng)十五載風(fēng)雨洗禮,依舊保持著那份令人嘆為觀止的嶄新風(fēng)貌。陽光透過云層,灑落在店鋪整潔的外墻上,反射出耀眼的光芒,熠熠生輝。店內(nèi)環(huán)境更是一塵不染,陳列擺設(shè)井然有序,每一處細(xì)節(jié)都透露出舒適與溫馨的氛圍,令人流連忘返。
經(jīng)過在胖東來天使城的學(xué)習(xí),在時代廣場店學(xué)習(xí)時大家有了更加明確的目標(biāo)和更加豐富的思考,大家認(rèn)識到,胖東來的成功并非偶然,而是源于其深厚的企業(yè)文化、精準(zhǔn)的品牌定位以及不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略。同時,胖東來對員工的關(guān)愛和培養(yǎng)、對顧客的真誠服務(wù)以及對社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng),都是其成功不可或缺的因素。管理者感悟到,長田實業(yè)作為本土企業(yè),有著得天獨厚的優(yōu)勢,也有著責(zé)無旁貸的使命,為濟(jì)陽市民提供更加美好的生活服務(wù)。學(xué)思踐悟,學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于落地執(zhí)行,管理者表示將結(jié)合本次學(xué)習(xí),將胖東來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念、品牌經(jīng)營策略以及企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,結(jié)合業(yè)態(tài)的實際情況,進(jìn)行有針對性的應(yīng)用和創(chuàng)新,為濟(jì)陽市民提供更加美好的生活服務(wù),做現(xiàn)代城市服務(wù)商,美好生活引領(lǐng)者!
千年禮樂歸東魯 萬古衣冠拜素王
探尋千年根基,感受儒學(xué)脈動。6月14日,研學(xué)團(tuán)隊來到了曲阜。曲阜是中華文明重要發(fā)祥地和儒家文化發(fā)源地,孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱曲阜“三孔”,是中國歷代紀(jì)念孔子,推崇儒學(xué)的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學(xué)藝術(shù)價值而著稱。
“千年禮樂歸東魯 萬古衣冠拜素王?!?在這莊重的時刻,端正衣冠,學(xué)習(xí)揖禮,以誠敬之心,揖拜先師孔子,沐浴流轉(zhuǎn)千年的智慧之光。
這是一場深入中華文化核心的旅程。在這里奎文閣、大成殿、十三碑亭寂然屹立,漫步于古建筑群落之間,仿佛穿越時空,親身感受著孔府、孔廟的歷史滄桑與厚重。踏在古老的青石板上每一步,都能聽到歷史的回響,感受到孔子核心思想的深遠(yuǎn)影響。古墻巍峨聳立,仿佛在訴說著千百年來的風(fēng)雨變遷;古樹蒼蒼,見證了這片土地上無數(shù)文人墨客的沉思與創(chuàng)作??鬃拥乃枷肴缤@些古老的建筑和樹木一樣,歷經(jīng)風(fēng)雨而愈發(fā)堅韌,他的仁愛、禮治、中庸之道等核心思想,不僅影響了中國數(shù)千年的文化傳承,也對世界文明產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)代中國的文化語境里,孔府已不僅僅是坐落在曲阜的那棟建筑物,也不僅僅是孔子后代延續(xù)之府邸,而是成為一個國家和民族的重要文化象征。
通過此次研學(xué)游活動,管理者深刻感受了優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營理念、管理模式和創(chuàng)新實踐,長田實業(yè)將積極汲取他人長處,彌補(bǔ)自身不足,并充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的思路與活力。